কার্যকর তারিখ: ৪ জুলাই, ২০২৬

গৃহসুখে আপনাকে স্বাগতম। আপনার অর্ডার দ্রুত, নিরাপদ এবং সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুগ্রহ করে নিচের অর্ডার নীতিমালা পড়ুন।

১. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• অর্ডার করার পর ফোন, SMS, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।

• প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা ঠিকানা যাচাই করা হতে পারে।

২. অর্ডার বাতিল

• পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে।

• পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর অর্ডার বাতিলের সুযোগ নাও থাকতে পারে।

৩. ডেলিভারি

• সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি করা হয়।

• ডেলিভারির সময় স্থান ও কুরিয়ার সেবার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. পণ্য গ্রহণ

• পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ পরীক্ষা করুন।

• ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্য পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড

• রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

• অনুমোদিত ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন বা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬. গ্রাহকের দায়িত্ব

• সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

• ডেলিভারির সময় নির্ধারিত ঠিকানায় উপস্থিত থাকতে হবে।

৭. আমাদের অধিকার

• প্রতারণা, ভুল তথ্য, স্টক না থাকা বা বিশেষ পরিস্থিতিতে গৃহসুখ যেকোনো অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যোগাযোগ

ওয়েবসাইট: https://grihosukh.com

ইমেইল: support@grihosukh.com

ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1918-626262

অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই অর্ডার নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।